1. Como faço para comprar no site?

Para comprar, basta navegar pelo site, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir para o checkout. Depois, informe seus dados de entrega e pagamento para concluir a compra.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais, como PayPal e Google Pay.

3. Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a forma de envio escolhida. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

4. Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acessar a aba "Meus Pedidos" na sua conta.

5. Os produtos têm garantia?

Sim, oferecemos garantia para defeitos de fabricação. Caso receba um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento.

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja com a etiqueta original.

7. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo nosso SAC informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Vamos instruí-lo sobre os próximos passos.

8. Como sei qual tamanho escolher?

Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto para ajudá-lo a escolher o tamanho correto.

9. Vocês fazem vendas no atacado?

Sim, temos condições especiais para compras no atacado. Para mais informações, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

10. Os produtos são originais?

Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e de alta qualidade, adquiridos diretamente dos fabricantes.

11. Meu pagamento foi recusado, o que fazer?

Se o pagamento foi recusado, verifique se os dados inseridos estão corretos ou tente outro método de pagamento. Caso o problema persista, entre em contato com a administradora do seu cartão.

12. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte as condições na página inicial do site.

13. O site é seguro para compras?

Sim! Utilizamos tecnologia de criptografia e seguimos rigorosos padrões de segurança para proteger seus dados.

14. Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato pelo e-mail, telefone ou WhatsApp disponíveis na seção "Fale Conosco" do site.